Syarat & Ketentuan

PENGENALAN

Hubungan ini terjadi antara Krisna Guest House dan individu yang mengakses ke situs www.krisnaguesthouse.com yang disebut "Guest / Tamu", untuk selanjutnya disebut "Tamu". Baik Krisna Guest House dan Tamu, sepakat bahwa hubungan mereka diatur secara eksklusif oleh kontrak yang ada. Jika ada kondisi tertentu atau aturan yang tidak dipertimbangkan dalam kontrak ini, praktek umum e-commerce dan aturannya akan dianggap sebagai standar.

TUJUAN

Tujuan dari artikel yang disebutkan di bawah ini adalah untuk menentukan proses penjualan dan kondisi antara Krisna Guest House dan para Tamu, dari pemesanan kamar sampai ke pembayaran dan konfirmasi pemesanan kamar. Artikel ini mendefinisikan semua langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan pemesanan kamar secara online pada situs Krisna Guest House (www.krisnaguesthouse.com) dan menjamin kesepakatan antara kedua belah pihak.

KEBIJAKAN PEMESANAN ONLINE

  • Masuk ke dalam situs Krisna Guest House (www.krisnaguesthouse.com)
  • Pilih tanggal check in, tanggal check out sesuai dengan yang dikehendaki pada area "Book Online" lalu klik “Cek Ketersediaan Kamar”.
  • Pilih tombol "Pesan" untuk memilih kamar yang akan dipesan. Sistem akan mengolah pesanan dan akan menampilkan formulir identitas Tamu.
  • Dalam proses pengisian identitas Tamu, untuk tamu yang jika ingin melanjutkan pemesanan diharapkan untuk mentransfer uang sesuai dengan total reservasi yang akan dibayar . Tamu bisa memilih pembayaran yang diinginkan: Transfer Bank, Setoran Tunai , Mobile Banking , Internet Banking atau ATM Bersama.
  • Jika tamu sudah melakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang diinginkan tamu , Tamu berhak mengkonfirmasi pembayaran dengan mengklik tombol “Lanjutkan Pembayaran” pada halaman form tamu atau bisa mengklik pada link yang telah dikirimkan via Email Tamu. Sistem akan menampilkan formulir konfirmasi pembayaran . Tamu diharuskan mengisi formulir seperti : Tanggal Pembayaran , Pilih Metode Pembayaran yang dilakukan , Nama Rekening Pengirim , Nama Bank Pengirim , dan Upload Bukti / Struk Pembayaran , lalu tekan tombol “Konfirmasi Pembayaran”
  • Untuk pilihan sistem pembayaran menggunakan Transfer, selesaikan transaksi pembayaran dengan melakukan transfer sejumlah total biaya yang tertera pada halaman Form pengisian Identitas Tamu ke Rekening BRI 4745-0101-0111-534 atas nama : I Putu Krisna, baik melalui Bank BRI, ATM BRI atau BRI Direct.
  • Jika Tamu sudah melakukan konfirmasi pembayaran . Pengelola pada sisi Administrator akan mengecek terlebih dahulu pembayaran yang dilakukan Tamu , jika Pembayaran Tamu sudah masuk dalam rekening perusahaan makan Pengelola akan mengkonfirmasi dengan mengirimkan Receipt Pembayaran Reservasi (Nota Pembayaran Reservasi) ke email Tamu dalam waktu 24 jam.
  • Bawa hasil print out Receipt Pembayaran Reservasi (Nota Pembayaran Reservasi) yang telah dikirimkan pengelola lewat email Tamu. Bawa dan serahkan bukti tersebut ketika akan Check-in kepada bagian receiptionist Krisna Guest House.
  • Ketika Tamu memesan dan menyelesaikan proses pemesanannya, dengan demikian sepenuhnya telah menerima harga dan deskripsi setiap tipe kamar atau promosi yang tersedia pada situs www.krisnaguesthouse.com.
  • Tamu yang telah menyelesaikan proses pemesanan dan pembayaran berarti menerima kondisi umum ini sebagai penyataan menyetujui ketentuan yang berlaku.
  • Krisna Guest House akan mematuhi semua tahap proses seluruh pesanan yang diterima secara online dengan limit persediaan kamar yang tersedia saat itu.
  • Tamu juga bisa melakukan pemesanan secara langsung melalui telepon, email atau datang langsung ke kantor Krisna Guest House .

KEBIJAKAN PEMBAYARAN

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank Transfer, Setoran Tunai , Mobile Banking , Internet Banking atau ATM Bersama. Untuk mempercepat proses Check In, bukti transfer dapat di kirim via email ke reservation@krisnaguesthouse.com. Pemesanan baru dianggap sah setelah pembayaran diterima di rekening bank atas nama I Putu Krisna.
  • Simpan bukti transfer atau bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan.
  • Ketika Tamu telah menyelesaikan proses pembayaran, maka secara otomatis Tamu telah menyatakan menyetujui harga dan syarat yang ditentukan.
  • Kamar yang telah dipesan dan pembayaran yang telah selesai diproses tidak dapat ditarik kembali (refund).
  • Semua pembayaran dengan menggunakan fasilitas Bank Transfer, Setoran Tunai , Mobile Banking , Internet Banking atau ATM Bersama tunduk pada kondisi berikut:
    1. Krisna Guest House menerima Pembayaran dari Tamu/Guest.
    2. Semua transaksi Bank Transfer, Setoran Tunai , Mobile Banking , Internet Banking atau ATM Bersama akan diproses dalam kurun waktu 1 X 24 jam.
    3. Krisna Guest House akan mengkonfirmasi rincian pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) dalam kurun waktu 24 jam setelah proses reservasi berhasil dan selesai dilakukan.
    4. Dengan menggunakan fasilitas Bank Transfer, Setoran Tunai , Mobile Banking , Internet Banking atau ATM Bersama. Tamu diharapkan loyalitas dalam melakukan pembayaran.
    5. Syarat dan Ketentuan Krisna Guest House untuk pembayaran kartu kredit online dapat berubah setiap saat. Setiap transaksi harus tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang spesifik yang di tempat pada saat transaksi.

KEBIJAKAN HARGA

Semua harga terdapat di website dalam mata uang rupiah dan sudah termasuk pajak.

KEBIJAKAN KRISNA GUEST HOUSE

  • Reservasi dengan menggunakan sistem pembayaran melalui Bank Transfer, Setoran Tunai , Mobile Banking , Internet Banking atau ATM Bersama akan dikonfirmasi setelah Krisna Guest House menerima bukti pembayaran yang di tujukan ke rekening:
    1. Nama Bank : Bank Rakyat Indonesia (BRI)
    2. Nomer Rekening : 4745-0101-0111-534
    3. Nama Pemilik : I Putu Krisna
  • Mohon email bukti transfer reservation@krisnaguesthouse.com
  • 1 (satu) hari sebelum tanggal check in kami belum menerima bukti pembayaran, kami akan membatalkan reservasi dan dapat memberikannya kepada Tamu lain yang akan melakukan reservasi pada periode tersebut.
  • Waktu Check In: 08.00 WITA
  • Waktu Check Out: 15.00 WITA
  • Check In lebih awal dan terlambat Check Out akan diberikan oleh pihak Krisna Guest House dengan pertimbangan ketersediaan tempat pada saat itu dengan terlebih dahulu Tamu harus memberikan notifikasi.
  • Check Out hingga pukul 18.00 WIB akan dikenakan tambahan biaya sebesar 50% dari harga kamar.
  • Check Out lebih dari pukul 18.00 WIB akan dikenakan biaya penuh harga kamar.
  • Anak dibawah usia 12 tahun – maksimum 1 anak – dapat berbagi kamar dengan orangtuanya (gratis).

KEBIJAKAN INTELEKTUAL

Semua elemen pada situs Krisna Guest House , baik visual atau suara, termasuk teknologi dilindungi oleh hak cipta. Semua elemen tersebut adalah milik Krisna Guest House secara eksklusif dan tidak dapat digunakan tanpa izin tertulis dari Krisna Guest House Management. Seluruh informasi Tamu akan dijaga kerahasiaannya oleh Krisna Guest House .

KELENGKAPAN

Kondisi penjualan yang dinyatakan di dalam kontrak adalah pernjanjian yang lengkap antar pihak terkait. Hal tersebut adalah kondisi penjualan yang mengatur penjualan Krisna Guest House kepada Tamu yang akan menginap di Krisna Guest House . Untuk kedepannya, Krisna Guest House mempunyai hak untuk mengubah istilah dan ketentuan yang ada.

JANGKA WAKTU

Kondisi saat ini berlaku selama layanan Krisna Guest House disediakan secara online maupun offline.

HUKUM YANG BERLAKU

Ketentuan ini berdasarkan dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan pada dasarnya akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak ada kesepakan maka akan diselesaikan melalui kepaniteraan Pengadilan Negeri Denpasar